Entregas

Enviamos para todo o Brasil

Realizamos entregas para todo o território nacional com segurança e agilidade.

Para oferecer o melhor prazo e custo-benefício, trabalhamos com diferentes modalidades de envio conforme a região de destino.

Entregas para fora do Estado de Rondônia

Os pedidos destinados aos demais estados do Brasil são enviados exclusivamente pelos Correios, nas modalidades:

• SEDEX – entrega mais rápida.
• PAC – opção econômica com excelente custo-benefício.

O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras de acordo com o CEP informado.

Entregas dentro de Rondônia

Para clientes localizados em Rondônia, contamos com transportadoras regionais, que oferecem entregas muito mais rápidas em diversas cidades do estado.

Essa modalidade permite reduzir significativamente o prazo de entrega quando comparada aos envios convencionais, proporcionando mais agilidade para empresas e consumidores da região.

Quando disponível para o seu CEP, essa opção será apresentada automaticamente durante a finalização da compra.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência e embalagem.

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar toda a entrega.

Acompanhamento do pedido

Assim que sua compra for despachada, enviaremos o código de rastreamento por email.

Com ele, será possível acompanhar toda a movimentação da encomenda até a entrega no endereço informado.

Em alguns casos, o rastreamento poderá levar até 24 horas úteis para ser atualizado pelos Correios ou pela transportadora.

Tentativas de entrega

As entregas seguem as políticas dos Correios e das transportadoras parceiras.

Caso não haja ninguém para receber o pedido, o endereço esteja incorreto ou exista qualquer impedimento para a entrega, poderão ser realizadas novas tentativas ou a encomenda poderá retornar ao centro de distribuição.

Se for necessário um novo envio devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá haver cobrança de um novo frete.

Horário das entregas

As entregas normalmente ocorrem em horário comercial, de segunda a sexta-feira, podendo ocorrer aos sábados conforme a região e a modalidade de envio.

Não é possível agendar horário específico para entrega.

Conferência no recebimento

Antes de assinar o recebimento, recomendamos verificar:

• Se a embalagem está íntegra;
• Se o produto recebido corresponde ao pedido realizado;
• Se não existem sinais de violação ou avaria.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.

Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo previsto, fatores externos podem ocasionar atrasos, como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Fiscalizações em rodovias;
• Alto volume de encomendas;
• Ocorrências operacionais dos Correios ou transportadoras.

Sempre que necessário, acompanharemos o envio junto à transportadora para buscar a solução mais rápida possível.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso seja necessário alterar o endereço após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

A alteração somente poderá ser realizada caso o pedido ainda não tenha sido despachado.

Dúvidas?

Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas sobre frete, prazos de entrega, rastreamento ou qualquer outra informação relacionada ao seu pedido.

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Será um prazer atendê-lo.